Мы хотели создать идеальный  интернет-магазин велосипедов

              Сталкиваясь, каждый день с тем, что сегодня существует в велосипедных магазинах (обслуживание, товарное предложение и пр.), мы видели, что можно сделать процесс покупки и дальнейшего сервиса во много раз лучше, проще, полезнее для покупателя.  Мы понимали это, потому что сами являемся  клиентами, а также могли посмотреть на организацию работы магазина и всех его процессов обслуживания изнутри как продавцы одного из существующих интернет-магазинов. Мы считаем, что создать хороший магазин велосипедов без любви к продукту очень сложно. Необходимо целиком и полностью гореть своей мечтой и задумкой. В этом нам помогает любовь к велосипедам и велоспорту, ведь мы сами катаемся и живем велотемой. Это привито нам еще с детства нашими родителями, которые даже сейчас в пожилом возрасте дадут фору молодым.       

История, как велосипеды стали частью моей жизни, и почему людям нужен наш идеальный интернет-магазин:

                В далеком 2010 году, насмотревшись видео на ютубе тогда еще малоизвестного экстремального велоспорта в Украине, я понял, что хочу кататься так же. Из существующих веломагазинов мне никто не мог помочь с выбором начального велосипеда для экстремальных дисциплин, в итоге пришлось самому исследовать интернет и изучать эту тему на протяжении полугода. Сам определил нужные критерии выбора и купил велосипед в одном из магазинов. Покупки хватило ровно на неделю – на раме появилась первая трещина, благо была гарантия на раму и (с небольшим боем) в магазине мне вернули деньги. Сделав выводы, в том же магазине я купил другой велосипед, который уже лучше подходил к стилю моего катания. Фортуна была не на моей стороне, и через пол года в том же месте на раме появилась трещина. В этот раз магазин в гарантии мне отказал, несмотря на то, что производитель позиционировал данную модель для еще более агрессивной езды, чем была у меня. Уже применяя танки и спецназ, магазин удалось убедить, что они не правы, им для этого хватило одного нерабочего дня благодаря службе защиты прав потребителей.

               Мне поменяли раму на новую, которую пришлось ждать довольно долго из другой страны. Больше с этим магазином я не связывался. Спустя год, став продавцом в одном из вело-магазинов, я узнал, что подобные проблемы с гарантией были далеко не у меня одного, и причиной тому второсортные рамы велосипедов, которые закупал первый магазин для Украины. К моменту покупки третьего велосипеда я уже полностью владел необходимой информацией для выбора нужной мне модели. Воспользовавшись преимуществами кредита, я приобрёл велосипед, полностью перекрывающий мои потребности, уровня этого велосипеда хватало, что бы выступать на соревнованиях и выигрывать. К чему я это все рассказываю: понять какой комплектации необходим велосипед под мои потребности мне удалось спустя аж 3 года и попав в профессиональную среду. А сколько таких же, как я, новичков, которые хотят получить качественную консультацию и помощь в выборе, а затем нормальный сервис и быть уверенными в гарантийных обязательствах.

Вся эта история подвела меня к тому, что даже работая не в самом плохом магазине велосипедов я видел, что можно сделать сервис еще лучше, что можно расти в разных направлениях. А сделать это можно только создав свой идеальный интернет магазин велосипедов.