Для велосипедів діє гарантія на раму та навісне обладнання. Її термін призначається виробником і може також залежати від модельного ряду велосипедів. Гарантійні рядки на велосипед ти можеш побачити її в описі велосипеда або уточнити у менеджера магазину

Від нашого інтернет-магазину ти отримаєш гарантію один місяць на всі товари (крім тих, що не підлягають поверненню та заміні).

Весь товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що він не був у використанні. Повернення з ініціативи клієнта відбувається за його рахунок, так само буде утримано суму за первісну доставку, якщо вона була безкоштовною.

Гарантійний талон перебуватиме у коробці з велосипедом. Залежно від виробника, це може бути окремий бланк, або талони, вшиті в посібник з експлуатації. Як продавець, ми відправляємо велосипеди безпосередньо від виробника, не розкриваючи коробки. Також є бренди, для яких надається гарантія від виробника з необхідністю онлайн реєстрації велосипеда (індивідуально за номером рами).

Зв'яжіться з нами, надсилай фото шлюбу і ми замінимо товар з доставкою за наш рахунок або повернемо його повну вартість.

Дзвони нам - ми будемо посередником між тобою та виробником. Так буде швидше та простіше вирішити це питання.

На території України, на жаль, мало хто з виробників має велику мережу сервісних центрів. У регіонах достатньо представлені сервісні центри виробника Velotrade, до якого власник велосипеда може звернутися безпосередньо з питань гарантії. В інших випадках зручніше і швидше буде зв'язатися з нами - і ми допоможемо з проблемою, що виникла.